HubSpot weet wie er heeft aangeklopt. TAMtracker wie gaat aankloppen.

Onlangs kreeg ik een vraag van Niels de Vries, TAMtracker Agency partner bij Double Smart. Hij had een prospect gesproken over TAMtracker die tijdens dat gesprek zei: "Maar dat kunnen we in HubSpot toch ook?"

Het is een terechte vraag, en ik krijg 'm vaker. In deze post geef ik er antwoord op, want de verschillen tussen Hubspot en TAMtracker zijn echt heel groot. En het antwoord zegt meer over wat de twee platformen wezenlijk zijn dan welke featurelijst ook.

Op het scherm lijken ze op elkaar. Dashboards, scores, grafieken. Maar ze meten twee totaal verschillende dingen. Dat verschil zit niet in de knoppen. Het zit in de fundamenten.

Wat HubSpot echt is

HubSpot is een systeem van registratie. Het wordt pas wakker op het moment dat iemand zich aan jou bekendmaakt: een formulier, een klik, een geopende e-mail, een deal die van fase verspringt. Elk record in HubSpot is iemand die al een beweging richting jou heeft gemaakt. Daar is HubSpot uitzonderlijk goed in, bekende contacten beheren, vraag verzilveren, opvolgen en rapporteren. Als de vraag er eenmaal is, is er weinig dat het beter doet.

Maar let op wat dat betekent. HubSpot kent alleen de 5%. De 95/5-regel zegt dat op elk moment maar zo'n 5% van je TAM daadwerkelijk in-market is. Dat is precies de groep die zichtbaar wordt in je CRM. De andere 95% — de markt die nog niet in een actieve koopmodus — bestaat voor HubSpot niet. Niet omdat HubSpot tekortschiet, maar omdat die data per definitie buiten zijn systeem ligt.

Wat TAMtracker echt is

TAMtracker begint waar HubSpot ophoudt te kijken: bij die 95%. Het meet niet je funnel, maar je markt. De vraag die TAMtracker beantwoordt is niet "wie heeft er aangeklopt?" maar "warmt mijn markt op voordat de leads zich melden?".

Dat doet het met een Demand Health Score en temperatuurfases over je hele TAM — een leesbare weergave van waar merkvoorkeur ontstaat, nog voordat die voorkeur zich vertaalt in een lead in je CRM. Het kijkt naar de beweging van de markt zelf, naar aandacht die verschuift, en naar de eigen, categorie-specifieke signalen die jouw marketing genereert. Niet naar wat er al in je database staat.

Waarom je dit niet in HubSpot namaakt

Hier zit de kern. Je kunt in HubSpot prachtige dashboards bouwen. Maar je kunt geen marktbeeld reconstrueren uit een database die alleen bevat wat al bekend is. Dat is geen kwestie van moeite, het is een categoriefout.

Alles wat je in HubSpot als "signaal" zou gebruiken — opens, clicks, ingevulde formulieren, likes — komt uit je eigen funnel. Het zijn afgeleiden van vraag die al bestaat. Ik noem dat namaaksignalen: ze voelen als marktdata, maar ze meten niets anders dan de reactie van de mensen die je al bereikt hebt. Je bouwt er een tredmolen mee. Je reageert op gedrag dat al heeft plaatsgevonden, bij mensen die al in beweging waren.

Market Readiness meet juist de beweging vóórdat die zich als gedrag toont. Die data bestaat niet in HubSpot. Dus kun je haar er ook niet uit halen — hoeveel dashboards je ook bouwt.

Drie lagen waarop ze verschillen

Functioneel. HubSpot analyseert individuele records: contacten, deals, accounts. Data ontstaat op het moment dat iemand jou bekend wordt. TAMtracker analyseert de markt als geheel: temperatuurfases over je volledige TAM. Data ontstaat buiten je database, in de markt zelf. Het ene is een systeem van registratie, het andere een systeem van vooruitzicht.

Strategisch. HubSpot beantwoordt: hoe beheer en verzilver ik de vraag die er al is? TAMtracker beantwoordt: waar en wanneer ontstaat vraag, voordat die zichtbaar wordt? Het ene optimaliseert de oogst. Het andere vertelt je welk veld gaat bloeien.

Tactisch. HubSpot stuurt reactieve acties aan: leads scoren, routeren, nurturen, opvolgen, allemaal op basis van gedrag dat al is gebeurd. TAMtracker stuurt vooruitlopende keuzes aan: budget en aandacht richten op segmenten die opwarmen, campagnes timen op de temperatuurfase, positie kiezen voordat de concurrent de lead ziet binnenkomen.

Waarom TAMtracker het perfecte verlengstuk van HubSpot en elke CRM is

Juist omdat ze verschillende dingen meten, versterken ze elkaar. Zet ze op een tijdlijn en het klikt in elkaar:

TAMtracker ziet je markt opwarmen

→ je activeert je marketing op het juiste moment, op het juiste segment
→ de vraag materialiseert
→ HubSpot vangt haar op, kwalificeert en converteert.

TAMtracker zit vóór HubSpot in de keten. Via de integratie stroomt het marktsignaal je HubSpot in, zodat je niet pas in beweging komt als de lead al binnen is, maar al positie hebt gekozen voordat die lead überhaupt bestaat. HubSpot maakt je sterker in het verzilveren van vraag. TAMtracker maakt je sterker in het zien van vraag, voordat die vraag jou vindt.

Je hoeft dus niet te kiezen. Sterker nog: TAMtracker maakt HubSpot beter. Elke euro die je in HubSpot stopt om vraag te verzilveren, rendeert meer als je die vraag eerder ziet aankomen en je timing en focus daarop aanpast.

De vraag is nooit "HubSpot óf TAMtracker". De vraag is of je alleen wilt registreren wat al gebeurt, of ook wilt zien wat er staat te gebeuren.

Heb je vragen over hoe je TAM te bereiken? Of hoe signal based marketing werkt? Stel ze hier.