72% van de B2B-kopers start hun zoektocht in Dark Social (en dus niet in Google)

Dark Social. Je hebt er vast wel van gehoord, maar benut je het ook écht? Nieuw onderzoek (door Wynter) toont aan dat 72% van de B2B-kopers hun zoektocht begint op plekken waar marketingteams weinig zicht op hebben: private LinkedIn-gesprekken, Slack-groepen, WhatsApp-chats en niche communities.

Wat betekent dit voor jou als marketeer?
De traditionele strategie van SEO, advertenties en zichtbare webactiviteiten schiet dan ook tekort. Dark Social is waar je merk leeft, wordt aanbevolen en waar vertrouwen wordt opgebouwd – zonder dat je het direct ziet.

Hoe hierop in te spelen:

1. Word top-of-mind: Zorg dat jouw content waardevol en deelbaar is. Mensen delen geen verkooppraatjes, maar wel unieke inzichten. Denk aan blogposts, whitepapers (ungated!), of LinkedIn-carousels.

2. Investeer in communities: Ga actief deelnemen aan niche-groepen en wees een resource in plaats van een verkoper. Vertrouwen ontstaat door consistent aanwezig te zijn waar jouw doelgroep zich bevindt.

3. Verhoog je mental availability: Zorg ervoor dat jouw merk de eerste is waar mensen aan denken als ze een probleem hebben. Dit vraagt om een sterke merkstrategie en continue zichtbaarheid.

4. Maak je processen frictieloos: Geen irritante webforms. Maak het zo makkelijk mogelijk voor kopers om met jou in contact te komen op hún voorwaarden.

De shift naar Dark Social vraagt een andere mindset. Met performance marketing gaat je het niet meer redden.

Het gaat niet om alles willen meten, maar om vertrouwen opbouwen op de plekken waar je niet altijd inzicht hebt.

Ik ben even benieuwd, wat is jouw grootste uitdaging nu mbt Dark Social?