De marketing spiegel

We doen het allemaal stiekem, maar sommige zijn er gewoon beter in: denken dat we precies weten hoe de klant denkt en wat de klant wil. Maar echte empathie begint bij loslaten wat je zelf denkt te weten.

💡 Het gaat om echt invoelen in de klant, spanning accepteren en leren uit de praktijk. Met een open blik, niet een blik in de spiegel. Volgende keer als je denkt te weten wat de klant denkt, hoe empathisch je ook bent, denk dan even aan deze marketingmeme. 😊