SYNARAD het Adaptive Story System dat marketing afstemt op het bewustzijn van de klant

Wat het is hoe het werkt en waarom het zich boven bekende frameworks als StoryBrand AIDA en PAS positioneert

Veel marketingcommunicatie gaat te snel. Advertenties en landingspagina’s vragen om actie of presenteren een oplossing terwijl een groot deel van het publiek nog niet zover is. Het gevolg is herkenbaar mensen klikken weg twijfelen of krijgen het gevoel dat er iets wordt verkocht voordat er context is.

SYNARAD is een framework dat dit wil oplossen door marketing te behandelen als een gesprek dat meebeweegt met de mentale fase van de ontvanger. Het wordt gepresenteerd als het Adaptive Story System een systeem dat per situatie bepaalt wat je wel en niet laat zien en pas daarna hoe je het formuleert.

De basisgedachte eerst passend dan overtuigend

SYNARAD vertrekt vanuit een volgorde die in veel campagnes wordt omgedraaid.

Eerst bepaal je wat zichtbaar mag zijn voor deze ontvanger op dit moment.
Daarna bepaal je hoe expliciet en hoe sterk je dat neerzet.

Het framework maakt dus onderscheid tussen inhoud die toegestaan is en de intensiteit van die inhoud. In de praktijk betekent dit dat je niet alleen zachter probeert te verkopen maar soms bepaalde onderdelen helemaal weglaat omdat ze in die fase als ongepast of te verkoopgericht worden ervaren.

De Schwartz awareness fases als fundament

SYNARAD gebruikt de klassieke Schwartz awareness fases als tijdlijn. Die beschrijven hoe bewust iemand is van probleem oplossing en product.

Unaware de ontvanger denkt nog niet actief aan een probleem of oplossing.
Problem aware er is herkenning van een probleem irritatie of pijn wordt duidelijker.
Solution aware de ontvanger weet dat er oplossingen bestaan maar nog niet welke.
Product aware de ontvanger kent opties of merken en vergelijkt.
Most aware de ontvanger is bijna klaar om te kiezen en twijfelt vooral over details.

In SYNARAD zijn deze fases niet alleen segmentatie maar een poortwachter. Elke fase bepaalt wat je überhaupt mag laten zien.

De anti sales leak regel BLOCKED is 0 procent

Een centraal begrip in SYNARAD is sales leak. Dat is tekst die bedoeld is als informatief of herkenbaar maar toch verkoop uitstraalt. Dat kan al gebeuren door kleine signalen zoals

subtiele calls to action zoals download plan boek
bewijs taal zoals bewezen cases resultaten
methode taal zoals stappenplan framework proces
gids taal zoals wij helpen je wij begeleiden je
aanbod logica zoals productnaam pakket prijs garanties

SYNARAD maakt dit hard met één regel.

Als een element BLOCKED is dan is het niet een beetje zichtbaar maar nul procent.

Dit is bewust. Het framework wil voorkomen dat vroege fase content onbedoeld als pitch aanvoelt.

De 10 elementen een knoppenkast in plaats van één vast verhaal

Waar veel frameworks een vaste volgorde hebben werkt SYNARAD met tien story elementen die je per fase aan of uit zet.

World de huidige situatie
Desire wat men wil bereiken of voelen
Tension wrijving en irritatie
Trigger waarom nu
Problem diagnose of oorzaak
Guide vertrouwen wie leidt
Path hoe het werkt stappen
Proof bewijs reviews data cases logica
Choice de actie de call to action
Awareness het filter dit schrijf je niet in de copy maar stuurt de rest

Het onderscheidende is dat SYNARAD niet zegt gebruik altijd deze structuur maar kies per fase welke elementen dominant toegestaan of verboden zijn.

Vier standen per element

SYNARAD gebruikt per fase vier niveaus om de zichtbaarheid van een element te bepalen.

PRIMARY dominant en expliciet dit element draagt de boodschap
ALLOWED LIGHT mag subtiel mee zonder de fase over te nemen
ALLOWED MEDIUM mag duidelijk aanwezig zijn maar nooit dragend
BLOCKED niet zichtbaar nul procent

Dit is bedoeld om uitvoering consistent te maken ook wanneer meerdere mensen of kanalen aan dezelfde campagne werken.

Waarom dezelfde fase niet altijd dezelfde mix krijgt

SYNARAD gaat ervan uit dat je de 10 elementen niet standaard kunt toepassen. Twee campagnes kunnen allebei in dezelfde Schwartz fase zitten en toch een andere mix nodig hebben. Daarom gebruikt het systeem een kalibratie laag die bepaalt welke elementen zwaarder of juist lichter ingezet worden binnen de gates.

Die kalibratie hangt af van drie factoren.

Product of dienst
SYNARAD maakt onderscheid tussen verschillende typen aanbod. Een pijnstiller lost een acuut probleem op en vraagt vaak om meer probleemduiding en geruststelling. Een verzekering draait om veiligheid en toekomstig risico. Een vitamine gaat over verbetering en groei. Een snoepje draait vooral om plezier status en beleving. Het type aanbod beïnvloedt welke elementen logisch dominant worden. Bij een snoepje kan te veel Problem de sfeer breken terwijl bij een pijnstiller te veel Desire niet serieus voelt.

Doelgroep kennisniveau
Het systeem houdt rekening met hoe vertrouwd de ontvanger is met het onderwerp. Iemand die nieuw is in een categorie heeft meer context en begeleiding nodig dan iemand die al alternatieven vergelijkt. Dit verschuift de rol van elementen als World Guide en Path. Een ervaren ontvanger verwacht sneller methodiek en onderbouwing terwijl een onervaren ontvanger eerder behoefte heeft aan herkenning en rust.

Prijs en risico
Hoe hoger de investering en hoe groter de gevolgen van een verkeerde keuze hoe zwaarder elementen als Guide Proof en Path gaan meewegen zodra ze toegestaan zijn. Bij een laag risico impuls kan Choice eerder en harder terwijl bij hoge risico beslissingen de keuze vaak pas laat komt en soberder wordt geformuleerd. Dit verklaart waarom een goedkoop abonnement snel naar actie kan terwijl een strategische B2B aankoop eerst zekerheid nodig heeft.

Kort gezegd de awarenessfase bepaalt wat mag maar product doelgroep en risico bepalen hoe de toegestane elementen worden verdeeld en hoe hard ze worden aangezet.

Positionering ten opzichte van StoryBrand AIDA PAS en andere frameworks

SYNARAD wordt vaak gepositioneerd als een framework dat boven andere frameworks staat. In praktische termen betekent dat niet dat StoryBrand of AIDA overbodig zijn maar dat SYNARAD ze behandelt als vorm in plaats van strategie.

StoryBrand werkt met de klant als held en het merk als gids plus plan en call to action. SYNARAD kan StoryBrand sturen door Guide Path en Choice pas toe te staan wanneer de ontvanger product aware of koopklaar is. In vroege fases worden die onderdelen vaak geblokkeerd om sales leak te voorkomen.

AIDA is sterk als compacte structuur voor advertenties en pagina’s. SYNARAD kan AIDA sturen door Action pas toe te laten wanneer Choice niet geblokkeerd is of door Action klein te houden wanneer het nog niet om kopen gaat.

PAS is effectief als iemand al problem aware is. SYNARAD kan PAS toestaan in de fases waarin Problem en Solution niet geblokkeerd zijn en het afremmen in Unaware wanneer problem framing te vroeg kan zijn.

Hero’s Journey wordt vooral gebruikt voor merkverhalen en long form content. SYNARAD kan helpen om onderdelen daarvan te vertalen naar fase passende communicatie zodat een merkverhaal niet automatisch verandert in een pitch op het verkeerde moment.

In die zin fungeert SYNARAD als een beslislaag. Het bepaalt welke onderdelen veilig en relevant zijn en pas daarna kan een bekend framework gekozen worden als schrijfsjabloon.

Waarom dit vooral in funnels en teams gebruikt kan worden

SYNARAD is ontworpen om twee veelvoorkomende problemen in marketingprocessen te verminderen.

Inconsistentie tussen kanalen. Een advertentie kan heel anders klinken dan een landingspagina en sales weer anders dan marketing. Met fase specifieke element keuzes wordt het makkelijker om één doorlopend verhaal te houden dat per touchpoint logisch verder gaat.

Afhankelijkheid van intuïtie. Zonder systeem hangt veel af van smaak en ervaring. Een element matrix per fase met PRIMARY ALLOWED of BLOCKED maakt het makkelijker om werk te verdelen zonder dat de boodschap per maker verandert.

Conclusie

SYNARAD noemt zichzelf een Adaptive Story System omdat het niet één vaste pitch of verhaallijn oplegt maar een set regels die communicatie afstemt op de mentale fase van de ontvanger. De combinatie van Schwartz awareness fases tien elementen en harde zichtbaarheid standen waarbij BLOCKED echt nul procent is maakt het framework vooral bruikbaar wanneer timing en toon het verschil maken tussen relevant en reclame.

In de praktijk betekent dat eerst bepalen wat past bij het bewustzijnsniveau vervolgens kalibreren op product of dienst doelgroep en prijs of risico en pas daarna kiezen hoe je het vertelt eventueel met een bekend framework als vorm maar gestuurd door de gates van SYNARAD.

Dit systeem heb ik de afgelopen 2 weken ontwikkeld.
Aan de hand van de context documenten die per awareness fase, doelgroep en product dienst gemaakt worden kun je dit systeem voeden met context.
AI maakt het dan mogelijk een exact profiel te maken dat je verder kan gebruiken.

Het systeem staat zoals de tekst zegt boven andere bestaande frameworks als Aida, Storybrand, POS en de vele anderen. Met dit systeem kun je ze veel exacter en dus ook beter gebruiken.